Ως μέρος της δέσμευσής μας για την ποιότητα και τη λειτουργία, εγγυόμαστε κάθε χιονοστολή και ενδύματα που κατασκευάζουμε έναντι ελαττωμάτων υλικού ή/και κατασκευής για ένα ολόκληρο έτος μετά την αγορά σας (θα χρειαστούμε ένα αντίγραφο του τιμολογίου σας που να δείχνει την ημερομηνία πώλησης) . Deux par Deux διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε επισκευή όταν η ζημιά δεν σχετίζεται άμεσα με κατασκευαστικό ελάττωμα. Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ως αποτέλεσμα φθοράς, κακής χρήσης ή αμέλειας δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Στείλτε φωτογραφίες του προϊόντος σας μαζί με μια περιγραφή του προβλήματος μέσω email στο ecommerce@deuxpardeux.com. Οι φωτογραφίες σας θα μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε το πρόβλημα και τις πιθανές λύσεις.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με ένα από τα προϊόντα μας τη στιγμή που το παραλαμβάνετε ή εάν κάποιο από τα προϊόντα μας δεν λειτουργεί ικανοποιητικά, επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής από τον οποίο το αγοράσατε. Εάν το αγοράσατε από την ιστοσελίδα μας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας στείλουμε μια δωρεάν ετικέτα επιστροφής για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές λόγω φθοράς.

Τα ρούχα και τα αξεσουάρ Deux par Deux έχουν εγγύηση ποιότητας για 30 ημέρες μετά την παραλαβή. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την ποιότητα ή την ποιότητα κατασκευής των προϊόντων μας, στείλτε τα πίσω εντός 30 ημερών, χωρίς ερωτήσεις. Η αποστολή της επιστροφής είναι δική μας!

Δείτε οδηγίες σχετικά με το πώς να ζητήσετε μια ετικέτα αποστολής για επιστροφή.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι φτιάχνουμε τα πιο χαριτωμένα παιδικά ρούχα που έχετε δει ποτέ. Αλλά κάνουμε περισσότερα από αυτό. Υποστηρίζουμε κάθε προϊόν που φτιάχνουμε και στεκόμαστε πίσω από την ποιότητα κάθε προϊόντος. Εάν ένα αντικείμενο δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, στείλτε το για επισκευή, χωρίς προβλήματα, οποιαδήποτε στιγμή.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επισκευής ενός αντικειμένου, στείλτε μας ένα email μαζί με εικόνες του ζητήματος και επεξήγηση του προβλήματος. Η ομάδα φροντίδας πελατών μας θα ακολουθήσει τις οδηγίες για το πώς να προχωρήσει και τι μπορεί να γίνει.