Παραγγελία σας
Επιβεβαίωση της παραγγελίας
Χαιρόμαστε πολύ που βρήκατε κάτι που αγαπάτε στο Deux Par Deux ! Μόλις γίνει η παραγγελία σας, θα στείλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Εάν βρείτε σφάλματα στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα τροποποιήσουμε την παραγγελία σας. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό σας στο Deux par Deux και κάνοντας κλικ στο
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε ένα άλλο email με επιβεβαίωση αποστολής και αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθείτε το πακέτο σας για να γνωρίζετε ακριβώς πότε μπορείτε να περιμένετε να φτάσουν οι αξιολάτρευτες νέες αγορές σας!
Επεξεργασία παραγγελίας
Θέλουμε να απολαύσετε την αγορά σας το συντομότερο δυνατό, επομένως οι περισσότερες παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Οι παραγγελίες πρέπει να υποβληθούν σε επεξεργασία πριν μπορέσουν να αποσταλούν.
Παραγγελίες που γίνονται μετά τη 1:00 μ.μ. (EST) ενδέχεται να διεκπεραιωθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο και τις αργίες θα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από τις 8:00 π.μ. (EST).
Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής των πωλήσεων.
Κατάσταση παραγγελίας
Για να επαληθεύσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας:
- στον λογαριασμό σας Deux par Deux
- Κάνε κλικ στο καρτέλα στην αριστερή πλευρά
- Κάτω από τη στήλη κατάστασης, η κατάσταση παραγγελίας θα επισημανθεί ως οποιοδήποτε Ελήφθη, Σε εξέλιξη ή Αποστέλλεται
Ελήφθη κατάσταση σημαίνει ότι η παραγγελία σας δημιουργήθηκε με επιτυχία
Σε εξέλιξη κατάσταση σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει εγκριθεί και τα αξιολάτρευτα νέα προϊόντα σας βρίσκονται στη διαδικασία συσκευασίας
Αποστέλλεται κατάσταση σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί από την αποθήκη μας και έχει εκχωρηθεί ένας αριθμός παρακολούθησης
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές αλλάζεις γνώμη. Ωστόσο, το αν μπορείτε να κάνετε αλλαγές εξαρτάται από την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας. Εάν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας όσο το δυνατόν συντομότερα.
Μόλις συσκευαστεί και αποσταλεί η παραγγελία σας, δεν μπορούμε να αλλάξουμε, να προσθέσουμε ή να αφαιρέσουμε αντικείμενα. Εάν θέλετε να προσθέσετε προϊόντα, μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία. Εάν για κάποιο λόγο θέλετε να αφαιρέσετε αντικείμενα, θα πρέπει να προχωρήσετε σε επιστροφή μόλις λάβετε την παραγγελία σας. Για να επιστρέψετε τυχόν προϊόντα, ανατρέξτε στο δικό μας ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Επικοινωνήστε μαζί μας μόλις αποφασίσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Εάν δεν έχει αποσταλεί, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να ακυρώσει την παραγγελία σας.
Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας μετά την αποστολή της. Εάν έχετε ήδη λάβει επιβεβαίωση αποστολής με αριθμό παρακολούθησης, θα χρειαστεί προχωρήστε σε επιστροφή.